Politika kvality
Lenexa s.r.o. je organizácia, ktorá poskytuje služby v oblasti obstarávania prepravy od roku 2002. Organizácia vznikla a existovala pod dcérskym názvom nemeckej špedície Lando Slowakei do roku 2021. V tomto roku sa organizácia osamostatnila a pracuje pod novým názvom Lenexa s.r.o.
Lenexa s.r.o. ponúka svojim zákazníkom zabezpečenie prepráv všetkých druhov zásielok, od celokamiónových až po malé kusové zásielky po celej Európe a prepravy s kvalifikáciou ADR.
Strategickým zámerom organizácie je udržať a zvyšovať svoje postavenie na trhu západnej Európy a vybudovať si na dopravnom a logistickom trhu východu významné a neotrasiteľné miesto.
Cestou je poskytovať kvalitné služby pre existujúcich zákazníkov a dosahovať spokojnosť nových zákazníkov.
Do procesu dosiahnutia našej vízie je zapojený každý zamestnanec a spoločne sa aktívne podieľame na:
• udržiavaní a zlepšovaní postavenia organizácie na trhu
• dodržiavaní legislatívnych a iných predpisov SR a EÚ
• zvyšovaní kvality poskytovaných služieb
• optimalizácii nákladov našich zákazníkov
• zavádzaní inovatívnych technológii na zvyšovaní úrovne a rýchlosti nami poskytovaných služieb
• udržiavaní a sústavnom zlepšovaní SMK v organizácii
• aplikovaní prevencie, ktorá eliminuje nespokojnosť zákazníkov
• aktívnej výmene názorov s ostatnými zamestnancami a komunikácii so zákazníkmi a zainteresovanými stranami, aby boli dosiahnuté vyššie uvedené zámery
• vzdelávaní v našom odbore
• zapájaní do ochrany životného prostredia.
Základom nášho prístupu je trvalá snaha o komplexné uspokojovanie požiadaviek a potrieb zákazníka a zlepšovania vzťahov so zamestnancami a zainteresovanými stranami s cieľom získať a udržať si ich dôveru v skutočnosť, že poskytované služby neustále dosahujú požadovanú a rastúcu kvalitu.
Táto politika je záväzná pre všetkých zamestnancov organizácie. Vedenie organizácie sa zaväzuje, že bude vytvárať potrebné zdroje, poskytne všestrannú podporu a zabezpečí pracovníkom vzdelávacie aktivity potrebné na realizáciu tejto politiky.
